Softwarepflege
Für reibungslose Abläufe

Prod-IQ®-Support
Schnell und qualifiziert

Software und Technik entwickeln sich weiter, Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen ändern sich. Deshalb optimieren wir unsere Programme permanent, um Ihnen zu jedem Zeitpunkt zukunftsfähige und skalierbare MES-Lösungen bieten zu können. Das bedeutet auch, dass die Software kontinuierlich gepflegt werden muss, um up to date zu bleiben. Für Ihr Prod-IQ®-System bieten wir ein umfangreiches Softwarepflege-Paket an: Es reicht von Softwareupdates, z. B. nach Weiterentwicklungen oder Betriebssystemwechsel, bis hin zu spezifischen Änderungen an den Applikationen wie die Aufnahme weiterer Werte in die Laborschnittstelle oder in vorhandene Berichte. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, schonen Ihre Ressourcen und können sicher sein, dass Ihre Prozesse laufen.

Verbindlich geregelte Leistungen
Für mehr Planungssicherheit

Unsere Softwarepflege umfasst folgende Leistungen (teilweise als Fernwartung):

  • Softwareupdates
  • Softwareupgrades bei Release-Wechsel
  • Support bei Änderungen an der Applikation
  • Support bei der Bedienung und Nutzung der Programme
  • Durchführung ausschließlich von qualifiziertem Fachpersonal
  • Dokumentation der Pflegearbeiten

Alle Details der Softwarepflege wie Leistungsspezifikation, Laufzeit, Preise etc. werden in einem Softwarepflegevertrag geregelt.


Weiterführende Informationen

Broschüre: Prod-IQ® – More profitability with intelligent MES & Industrial ITSiempelkamp-Bulletin „Prod-IQ® erfolgreich im Einsatz: Der Weg zu vielen Zielen”

Ihr Ansprechpartner

Trajan Sandweg
Tel. +49 2151 92-4801
trajan.sandweg@sls.siempelkamp.com