Technical Helpdesk

Von der Anfrage bis zur Lösung
Gebündeltes Expertenwissen

Unser Technical Helpdesk ist in diesen Fällen die erste Anlaufstelle:

• kleinere Anlagenprobleme
• technische Fragen oder Prozessfragen
• Beratungsbedarf zu Produkt- oder Produktionsoptimierung

Da hierbei unterschiedliches Know-how gefordert ist, nimmt unser Remote-Service-Team die Anfragen entgegen, delegiert sie an die entsprechenden Siempelkamp-Spezialisten und steuert sie bis zur Lösung. Bei komplexeren Themen bieten wir Ihnen unsere Expertensysteme optional auf Leihbasis an. Sie ermöglichen uns eine visuelle Liveschaltung und bei Bedarf sogar den direkten Zugriff auf die Anlagensteuerung.