Softwarepflege

Für reibungslose IT-Abläufe

Die IT entwickelt sich weiter und die Bedürfnisse unserer Kunden ändern sich. Deshalb optimieren wir unsere Programme permanent. Das bedeutet, dass die Software auch kontinuierlich gepflegt werden muss, um up to date zu bleiben. Dafür bieten wir ein umfangreiches Softwarepflege-Paket an: Es reicht von Softwareupdates, z. B. nach Weiterentwicklungen oder Betriebssystemwechsel, bis hin zu spezifischen Änderungen an den Applikationen wie die Aufnahme weiterer Werte in die Laborschnittstelle oder in vorhandene Berichte.

So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, schonen Ihre Ressourcen und können sicher sein, dass Ihre IT-Prozesse laufen.

Verbindlich geregelter Leistungsumfang schafft Planungssicherheit

Generell schließt unsere Softwarepflege folgende Leistungen ein:

  • Pflegearbeiten mittels Fernwartung: Softwareupdates, Softwareupgrades bei Release-Wechsel, Support bei Änderungen an der Applikation, Support bei der Bedienung und Nutzung der Programme
  • Durchführung ausschließlich von qualifiziertem Fachpersonal
  • Dokumentation der Pflegearbeiten

Alle Details der Softwarepflege wie Leistungsspezifikation, Laufzeit, Preise etc. werden in einem Softwarepflegevertrag geregelt.


Ihre Ansprechpartner

Gregor Bernardy
Tel. + 49 2151 92-4805
gregor.bernardy@sls.siempelkamp.com

Trajan Sandweg
Tel. +49 2151 92-4801
trajan.sandweg@sls.siempelkamp.com

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Siempelkamp-Magazin
02 / 2018

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