Servicemanager (m/w/d) Automatisierungstechnik im Innendienst

Krefeld | Festanstellung

Ihre Aufgaben

Als technischer Ansprechpartner im Vertriebsinnendienst beraten Sie sowohl unsere Kunden weltweit als auch unsere internationalen Servicestandorte in allen Belangen zu Personaleinsätzen, technischen Störungen und Qualitätsthemen in der Automatisierungstechnik:

  • Sie vertreiben unsere Serviceleistungen im Rahmen von Modernisierungsprojekten, Inspektionen und Wartungseinsätzen aktiv. Dabei betreuen Sie diese Projekte sowohl technisch als auch kaufmännisch von der Anfrage unserer Kunden bis zur finalen Abnahme.
  • Bei Komplettlösungen wählen Sie geeignete Montagefirmen und Dienstleister, führen die Vertragsverhandlung und steuern Projekte bis zur Rechnungsstellung.
  • Sie verantworten die vorausschauende Personaldisposition, die Planung und Koordination von Montage-, Inbetriebnahme-, Wartungs- und Serviceaufträgen.
  • Um den bestmöglichen Service bei der Bearbeitung von Reklamationen oder Qualitätsthemen bieten zu können, steuern Sie die notwendigen Analysen und übernehmen die Abstimmung mit den technischen Fachabteilungen bis hin zur erfolgreichen Fehlerbehebung.
  • Bei der Ausbildung neuer Servicetechniker übernehmen Sie die organisatorische Verantwortung und steuern die fachliche Einarbeitung und Schulung bei Einsätzen und Fortbildungen.
  • Sie werden Teil unseres Teams zur Weiterentwicklung unserer Servicekonzepte und zum kontinuierlichen Ausbau unseres Servicegeschäfts.

Ihre Qualifikationen

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im technischen Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung als Elektroniker mit Zusatzqualifikation (Techniker / Meister) und idealerweise über einige Jahre Erfahrungen in diesem Bereich.
  • Erste Erfahrung in der Organisation von technischem Service für erklärungsbedürftige Produktionsanlagen ist für die ausgeschriebene Position vorteilhaft.
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich der Automatisierungstechnik (S7, Siemens Tia Portal, ControlLogix).
  • Sie besitzen ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten.
  • Persönlich überzeugen Sie durch eigenverantwortliche, strukturierte und analytische Arbeitsweise und Zuverlässigkeit. Durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihr verbindliches Auftreten gewinnen Sie andere schnell für Ihre Ideen und sind intern wie auch extern ein geschätzter und akzeptierter Gesprächspartner.
  • Teamarbeit ist für Sie wichtig, als guter Netzwerker bringen Sie sich ein und haben Freude daran, komplexe Aufgaben zu steuern und im Team zu lösen.
  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen rundet Ihr Profil ab.
  • Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind aufgrund der Internationalität der Aufgabe erforderlich.
  • Mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke in Englisch sollten Sie mitbringen.

Unser Angebot

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Über die Siempelkamp Logistics & Service GmbH

Als hundertprozentige Siempelkamp-Tochter steht Siempelkamp Logistics & Service für die Werte und Eigenschaften, die aus dem Familienbetrieb ein global agierendes Unternehmen mit Weltmarktführerschaft in mehreren Bereichen gemacht haben: Innovationsgeist und Sachverstand, Ehrgeiz und Engagement, Leistungswillen und Initiative.

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