Kundenumfrage Prod-IQ®

Positiver Rücklauf bestätigt Wichtigkeit von Leittechnik

Eine unserer Kernkompetenzen ist die Entwicklung und Implementierung branchenspezifischer Leittechnik. Dazu zählt vor allem Prod-IQ®, unser modular aufgebautes Leittechnik-System. Über die von Prod-IQ® gelieferten Daten wie Plattenanzahl, Qualität, Verbräuche, Stillstände oder Ausschussraten können Anlagenbetreiber die Effizienz ihrer Anlage umfassend bewerten und systematisch steigern, unabhängig davon ob Siempelkamp- oder Fremdanlage.

Doch wie zufrieden sind unsere Kunden als Anwender, wo sehen sie den größten Nutzen, wo ist Potenzial? Um das zu erfahren, hat unsere Abteilung MES & Industrial IT eine Umfrage zum Thema gestartet. Die ausgewerteten Ergebnisse liegen jetzt vor und zeichnen insgesamt ein positives Bild. Die wichtigsten Erkenntnisse aus den Rückläufen:

  • die Kunden sind überwiegend zufrieden bis sehr zufrieden
  • den größten Nutzen sehen sie in Ausfallmanagement, Prozesssteuerung, Prozesstransparenz, Dokumentation und optimierter Produktionsqualität
  • für die Zukunft wünschen sie sich verschiedene weitere Funktionalitäten
  • Optimierungsbedarf sehen sie hauptsächlich in der Anwenderfreundlichkeit und im Support

Auf Grundlage dieser Aussagen können wir die Weiterentwicklung von Prod-IQ® noch fokussierter und bedarfsgerechter vorantreiben. Besonders dafür danken wir allen Umfrageteilnehmern, die uns mit ihrem aufschlussreichen Feedback die Möglichkeit hierzu gegeben haben.

Sollten Sie Rückfragen zur Software haben oder mit uns über Ihren individuellen Bedarf sprechen wollen, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Weitere Infos und die Kontaktdaten finden Sie hier:

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02 / 2019

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