24/7-Remote-Service
Schnell und sicher

Qualifizierter Fernzugriff
Für hoch verfügbare Anlagen

Bei Anlagenausfall, wenn die Produktion beeinträchtigt ist oder optimiert werden kann, ist zuverlässiger Support gefragt. Dieser Support muss einerseits die Wirtschaftlichkeit der Anlage im Fokus haben, andererseits aber auch den hohen Anforderungen an die Sicherheit von Fernwartungsprozessen entsprechen. Unsere Lösung: ein Remote-System, speziell für den industriellen Einsatz entwickelt. Über diesen 24/7-Remote-Service können wir den Status Ihrer Anlage unmittelbar, schnell und vor allem sicher analysieren.

Übersicht
So funktioniert der Service

Ausschließlich nach der vorhergehenden Legitimation durch den Anlagenbetreiber wird die Anlage via Internet und über einen Service-Router mit dem zentralen Remote-Server von Siempelkamp verbunden. Sie können als Anlagenbetreiber alle Aktivitäten jederzeit verfolgen, die im Rahmen einer Fernwartungssitzung stattfinden. Zusätzlich wird der gesamte Service-Einsatz automatisch dokumentiert.

Anwendungsbereiche
Hier unterstützen wir Sie remote

In diesen Fällen kommt der Remote-Service zum Einsatz:

  • 24/7-Service bei Anlagenstillstand
  • Troubleshooting
  • Anlagenfernwartung
  • Anlagenoptimierung

Technische Realisierung
Höchste Sicherheit, komfortable Anwendung

In Sachen Fernwartung und Remote-Troubleshooting setzen wir auf ein international etabliertes und höchst sicheres System. Es wurde speziell für die hohen Anforderungen an Fernwartungssysteme im industriellen Umfeld entwickelt und bietet Features wie

  • sichere Verbindung über VPN,
  • sichere kryptografische Verfahren durch komplexe Verschlüsselung,
  • revisionssichere Dokumentation u. v. m.

Eine Übersicht zu allen Features und Vorteilen finden Sie in unserer 24/7-Remote-Service-Broschüre, die Sie hier herunterladen können.

Interesse oder Fragen?
Melden Sie sich bei uns.

Sie können den Einsatz unseres 24/7-Remote-Service als Nachrüstoption für Bestandsanlagen oder direkt beim Erwerb einer neuen Anlage vertraglich mit uns vereinbaren. Über die Details beraten wir Sie gern persönlich, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.


Weiterführende Informationen

Broschüre: 24/7-Remote Service

Im Fokus: der Kundennutzen

Um Ihren individuellen Bedarf zu decken, haben wir unsere Produkte und Services nach spezifischen Kundennutzen gruppiert. Nachfolgend finden Sie weitere Produkte, die dieselben Anforderungen erfüllen wie das oben beschriebene:

Anlagenverfügbarkeit

Ihr Ansprechpartner

Rafael Schalla
T +49 2151 92-4954
rafael.schalla@sls.siempelkamp.com