Digital Service
Service und Expertise
Jederzeit verfügbar
Ihr Ziel: höchste Qualität zu produzieren, bei maximaler Verfügbarkeit und Effizienz. Unser Ziel: Ihnen mit unseren Digital Services die für Sie passende Lösung anzubieten, um Sie jederzeit hierbei zu unterstützen. Und das mit schnellen Reaktionszeiten und der für jeden Fall passenden Expertise.
Übersicht
Unsere Digital Services
Über unsere Digital Services bleiben Sie mit uns in Verbindung, wo auch immer auf der Welt Sie sich gerade befinden. Welche Bereiche die verschiedenen Services im Einzelnen abdecken und welche konkreten Vorteile das bietet, erfahren Sie hier:
Technical HelpdeskRemote Glasses8/5-Remote-Service24/7-Remote-ServiceSie haben weitere Anforderungen? Dann sprechen Sie uns an. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir gern Ihre individuelle Remote-Lösung.
Webinar-Video „Remote Services”
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Übersicht
Ihre Vorteile
- reduzierte ungeplante Stillstandzeiten
- maximale Anlagenverfügbarkeit
- ortsunabhängiger Zugang zu Expertenwissen
- Priorisierung im Störfall
- passgenaue Lösungen dank modularem Aufbau
- TÜViT-zertifiziert und nach Security Assurance Level SEAL-3 qualifiziert
Ein konkretes Beispiel: Über 80 % aller gemeldeten Anlagenstillstände können wir über unseren 24/7-Remote-Service innerhalb der ersten fünf Stunden nach Ticketeingang beheben. Und da zusätzlich auch kein Experte an die Anlage entsendet werden muss, reduzieren sich die Ausfallkosten drastisch – ebenfalls um über 80 %.
